企业做线上入口，别一开始就纠结做网站还是小程序

不少企业准备做线上入口时，第一句话就是：我们到底做网站，还是做小程序？这个问题看起来很直接，但如果一开始就卡在形式上，后面很容易做偏。

更实际的问法应该是：客户从哪里知道你，进来以后想看什么，看完以后要不要留下电话、预约、下单或者查售后。把这几件事说清楚，入口怎么搭就会自然很多。

官网适合做长期展示。公司介绍、服务范围、案例、资质、联系方式，这些内容需要被搜索到，也需要让第一次接触的客户慢慢看。尤其是客单价高、决策周期长的行业，官网做得扎实，比临时发几张海报更有说服力。

小程序更适合办具体的事。预约、报价、会员、售后登记、订单查询，这些动作不适合藏在很深的页面里。客户已经有意向了，就不要再让他到处找按钮。流程越短，信息越清楚，转化就越稳。

公众号、短视频和朋友圈更多是触达。它们负责让客户看见你，但不一定适合承载所有资料。很多企业内容发得不少，咨询却不多，问题常常不是内容没人看，而是看完以后没有一个顺手的下一步。

所以，网站和小程序不是非要二选一。预算有限时，可以先把官网和基础咨询入口做好；服务流程多的时候，再把小程序接上。先理业务，再选工具，这样项目做完以后才真正用得起来。

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